Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vn8b thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên ứng dụng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vn8b Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Mã hóa SSL áp dụng trên mọi kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử và tài khoản ngân hàng được lưu trữ tách biệt với thông tin đăng nhập.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn8b đều đi qua mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo đúng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Các dữ liệu này cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Lịch sử giao dịch qua ví điện tử và tài khoản ngân hàng được mã hóa và lưu trữ tách biệt. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không lưu thông tin lâu hơn mức cần thiết theo quy định.

Không. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ vn8b. Các đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng.